Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Rebel Ablaze LLC

Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt und individuell bedruckt. Diese Richtlinie gilt für alle Einkäufe.

1. Rückgabeberechtigung (30 Tage)

Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 30 Tagen nach bestätigter Zustellung durch den Spediteur, jedoch nur, wenn der Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Ungetragen und unbenutzt
  • Im Originalzustand
  • Originalverpackung enthalten
  • Alle Etiketten angebracht
  • Gültige Bestellnummer angegeben

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.

2. Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Da alle Produkte kundenspezifisch auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen für:

  • Kaufreue oder Meinungsänderung des Käufers
  • Vom Kunden bestellte falsche Größe
  • Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Bildschirm- oder Displayunterschieden
  • Artikel, die nicht im Originalzustand sind
  • Rücksendungen außerhalb des 30-Tage-Fensters

Sonderanfertigungen sind nur im Falle eines Defekts oder eines Erfüllungsfehlers für eine Rücksendung berechtigt.

3. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder falsch ankommen, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach bestätigter Zustellung durch den Spediteur kontaktieren.

Für die Überprüfung erforderlich:

  • Bestellnummer
  • Eindeutiger Fotobeweis

Ansprüche ohne ausreichende Beweismittel können abgelehnt werden.

Genehmigte Ansprüche können nach unserem Ermessen für einen Ersatz oder eine Rückerstattung berechtigt sein.

4. Rücksendegenehmigung

Alle Rücksendungen müssen vor dem Rückversand genehmigt werden. Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

5. Rückversand

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Überprüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

7. Missbrauchsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Ansprüche abzulehnen, die:

  • Betrügerisch sind
  • Exzessiv oder missbräuchlich sind
  • Nicht den Richtlinienbedingungen entsprechen
  • Verdächtig sind oder nicht durch Beweise gestützt werden

8. Kontakt

Rebel Ablaze LLC
Vereinigte Staaten
E-Mail: orders@rebelablaze.com